Condiciones de Uso / Aviso legal

I. Aceptación de los Términos y Marco Legal

Bienvenido a MICAPE. Los siguientes términos y condiciones de uso (en adelante, las "Condiciones") representan un acuerdo legal entre Usted (en adelante, el "Cliente") y Mi Cape AI (en adelante, "MICAPE"), con domicilio en Ignacio Aldama 16A, Santiago Norte, Santiago Sur, Iztacalco, 08240 Ciudad de México, CDMX.

Aceptación: Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar el sitio web micape.com, el Cliente declara que ha leído, entendido y acordado regirse por estas Condiciones y cumplir con todas las regulaciones listadas y leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Capacidad Legal: El Cliente declara y garantiza que es mayor de 18 años de edad y que cuenta con la capacidad legal para contratar y asumir obligaciones.
Protección de Datos: El Cliente acepta conocer y ha leído el Aviso de Privacidad de MICAPE, cuyo tratamiento de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
Reserva de Derechos: MICAPE se reserva el derecho de dar de baja cuentas, editar o remover contenido, y cancelar órdenes si el Cliente incurre en una violación a estas Condiciones, a los derechos de terceros, comisión de un delito, o cualquier conducta que dañe la experiencia, la reputación de MICAPE, o las políticas del sitio.

II. Disposiciones Generales y Comunicación

Comunicación: El Cliente acepta recibir de MICAPE comunicación referente al proceso de su solicitud, cotización o pedido a través de notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos y mensajes colocados en el sitio web. El Cliente acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Información del Sitio:
- Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable.
- Los precios no incluyen el costo del envío, salvo que se indique expresamente una promoción de envío gratuito.
- MICAPE hace todo lo posible para que el contenido sea preciso y exacto. Sin embargo, de ser necesarios cambios, adiciones o eliminaciones se harán sin previo aviso. Todo el contenido se presenta “Como es”.
Política de Venta:
- Todas las órdenes están sujetas a la aceptación y confirmación por parte de MICAPE.
- MICAPE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no, por razones de inventario, sospecha de fraude o incumplimiento de estas Condiciones.
- Los productos en existencia no serán automáticamente apartados hasta la confirmación de la orden y la acreditación del pago.

III. Política de Pagos y Facturación

Verificación de Pagos: MICAPE se reserva el derecho de rechazar o retener la aplicación de un pago si este se considera sospechoso de fraude o si no cumple con las condiciones de seguridad solicitadas por las pasarelas de pago (PayPal).
Documentación: En pedidos pagados con medios en línea, MICAPE podrá solicitar al Cliente documentación (ej. copia de identificación oficial) con el único fin de comprobar su identidad y proteger contra el uso indebido de información, reservándose el derecho de cancelar el pedido si la documentación no es recibida o considerada suficiente.
Reembolsos: Todo reembolso será procesado en la forma original del pago, y el tiempo de acreditación dependerá del banco emisor o la pasarela de pago (ajeno a MICAPE). No se pagarán intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Facturación (CFDI):
- Para la emisión de la Factura Electrónica (CFDI) versión 4.0, el Cliente deberá proporcionar su RFC, Nombre o Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal del domicilio fiscal y Uso del CFDI, conforme a su Constancia de Situación Fiscal.
- En caso de no solicitar factura con datos fiscales al momento de la compra, se emitirá un CFDI con RFC genérico (XAXX010101000).
- El Cliente podrá solicitar una refacturación dentro del mismo mes de la compra, cumpliendo con los requisitos fiscales.

IV. Política de Envíos, Entrega y Aceptación

Área de Cobertura: MICAPE solo realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Dirección Válida: El Cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable. Cualquier costo adicional derivado de una dirección incorrecta o no localizada será cubierto por el Cliente.
Proceso de Entrega: Todos los envíos son realizados por terceros (servicios de paquetería). MICAPE no es responsable por demoras en la entrega una vez que el pedido ha sido recolectado por la mensajería.
Aceptación del Producto: Para la recepción, el Cliente debe revisar el estado del paquete y hacer constar cualquier daño físico, caja abierta, golpeada o sellos violados en la guía que se firma al transportista. De no hacer estas anotaciones al momento de la recepción, el Cliente asume la responsabilidad de las condiciones del producto.

V. Garantías, Devoluciones y Cancelaciones

Garantías: Los productos cuentan con la garantía original del fabricante por defectos de fabricación. Cada fabricante estipula el tiempo de garantía y el proceso a través de sus centros de servicio autorizados. La garantía puede ser invalidada por causas no atribuibles a defectos de fabricación.
Devoluciones: El Cliente podrá solicitar la devolución de un producto si el empaque original se encuentra cerrado, completo y en perfecto estado para su reventa, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. MICAPE no acepta devoluciones en productos personalizados o digitales (si aplica).
Daño o Producto Erróneo: Si el Cliente recibe un producto diferente o dañado, solo dispone de 24 horas hábiles a partir de la recepción para reportarlo, de lo contrario, el reporte no procederá.
Cancelaciones: Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén o enviado.

VI. Propiedad Intelectual y Opiniones

Derecho de Propiedad Intelectual: El material provisto en micape.com está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las Leyes de Derechos de Autor y de Propiedad Industrial. El contenido y el software solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso (reproducción, modificación, distribución, etc.) está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo y por escrito de MICAPE.
Marcas: Todas las marcas, nombres y logotipos que no son propiedad de MICAPE y que aparecen en el sitio son propiedad de sus respectivos dueños.
Publicaciones y Opiniones: Al publicar comentarios, reseñas u opiniones, el Cliente otorga a MICAPE un derecho no exclusivo, irrevocable y gratuito para reproducir, utilizar y exhibir dicho contenido a través de cualquier medio. El Cliente garantiza la autenticidad de su opinión y acepta que las opiniones podrán ser sometidas a un proceso de moderación para asegurar la fiabilidad y el cumplimiento de las políticas (ej. no lenguaje soez, no difamación).

VII. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Competencia: Las operaciones comerciales entre MICAPE y sus Clientes estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción: Cualquier controversia que se derive de la aplicación de estas Condiciones se ventilará ante las autoridades y los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.
Revisión y Cambios: Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en https://micape.com/condiciones. Al colocar una orden o aceptar la entrega, el Cliente manifiesta su pleno entendimiento y conformidad con las políticas vigentes.

Fecha de Última Actualización: Noviembre de 2025, Ciudad de México.